LGPD

Esta página resume como o imoveis.plus, plataforma operada pela Bytewell Nutrição e Tecnologia Ltda (CNPJ 59.843.506/0001-05), aplica a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD): quem responde por cada dado, com qual base legal e como você exerce os seus direitos. Os detalhes de coleta e uso estão na Política de Privacidade.

1. Papéis no tratamento

A plataforma trata dois conjuntos de dados, com papéis diferentes:

• Dados de conta dos clientes (cadastro, pagamento, uso do painel): a Bytewell é a controladora — decide como e por que esses dados são tratados, para prestar o serviço contratado.
• Leads captados pelos sites das imobiliárias (nome, telefone, e-mail, mensagem e origem da visita): a imobiliária é a controladora e a Bytewell é a operadora — armazena e disponibiliza os leads no painel seguindo as instruções da imobiliária, sem usá-los para fins próprios.

2. Bases legais

• Execução de contrato — prestar o serviço ao cliente e registrar os leads em nome dele;
• Cumprimento de obrigação legal — guarda de registros de acesso (Marco Civil da Internet) e de documentos fiscais;
• Legítimo interesse — segurança da plataforma e prevenção a fraudes;
• Consentimento — quando aplicável, sempre revogável.

3. Direitos do titular (art. 18)

A LGPD garante a você, titular de dados pessoais, o direito de solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre com quem os dados são compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento.

4. Como exercer

Se os dados são da sua conta na plataforma, escreva para o nosso encarregado de dados em privacidade@imoveis.plus, do e-mail cadastrado na conta.

Se você é visitante de um site de imobiliária e enviou seus dados por lá, o pedido deve ser dirigido à imobiliária, que é a controladora desses dados — os canais de contato estão no próprio site. Como operadora, a plataforma auxilia a imobiliária a atender essas solicitações.

Respondemos nos prazos da LGPD: a confirmação de tratamento e o acesso aos dados em formato simplificado são imediatos, e a declaração completa é fornecida em até 15 dias (art. 19). Demais pedidos são atendidos em prazo razoável, sempre com retorno sobre o andamento.

5. ANPD

Se entender que um pedido não foi atendido adequadamente, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil, em gov.br/anpd.

Veja também os nossos Termos de Uso e a Política de Privacidade.