Meu imóvel não aparece no site: as 6 causas mais comuns

O imóvel está lá no painel, bonito, com fotos — e o site não mostra. Percorra esta lista na ordem: a causa costuma aparecer nos dois primeiros itens.

1. O status do imóvel não é “Publicado”

Esta é a causa número um. No imoveis.plus, o imóvel tem um status, e só um deles deixa a página aberta no site:

Todo imóvel novo nasce como Rascunho — é proposital, para você cadastrar com calma e só abrir ao público quando estiver pronto.

Como corrigir: abra Imóveis, confira o selo de status na linha do imóvel, entre na edição e, no bloco Publicação, mude o status para Publicado. Salve.

2. O site inteiro está despublicado

Se o site não foi publicado, nenhum imóvel aparece — mesmo os que estão com status Publicado. O painel avisa isso na tela Início, com o alerta “Seu site ainda não está no ar”.

Como corrigir: vá em Meu site e clique em Publicar. Só o proprietário e os administradores conseguem publicar; se você é corretor, peça a quem administra a conta.

3. Você atingiu o limite do plano

O plano Basic publica até 30 imóveis; o Pro, até 60. Chegando no limite, o painel avisa e não deixa publicar mais nenhum.

Como corrigir: despublique um imóvel que já não interessa (isso libera uma vaga sem apagar o cadastro) ou faça upgrade em Configurações → Assinatura.

4. A assinatura está com pagamento pendente

Se o cartão falhou, a assinatura entra em Pagamento pendente e o site sai do ar até a regularização. Em Configurações → Assinatura você vê o status e abre o portal do Stripe para atualizar o cartão. Assim que o pagamento é confirmado, o site volta.

5. Ele está publicado, mas você não achou

Vale conferir antes de abrir um chamado:

• Filtros do site. Se o visitante está numa busca por bairro, tipo ou faixa de preço, o imóvel só aparece se casar com os filtros.
• Finalidade. Um imóvel só de aluguel não aparece na listagem de venda, e vice-versa. A finalidade fica no bloco Anúncio.
• Imóveis por página. Em Meu site → Configurações você define quantos imóveis cada página mostra; o resto vai para as páginas seguintes.
• Sem foto de capa. O imóvel aparece, mas com um espaço vazio no lugar da imagem, o que faz parecer que “sumiu” no meio da lista. Defina a capa em Imóveis → Fotos.

6. Cache do navegador

Alterações no painel entram no site em instantes, não em horas. Mas o seu navegador pode estar exibindo a versão guardada.

Como corrigir: recarregue com Ctrl+Shift+R (Windows/Linux) ou Cmd+Shift+R (Mac). Outro teste rápido: abra o site numa aba anônima ou no celular, fora do Wi-Fi.

Nada disso resolveu

Escreva para oi@imoveis.plus com:

• o link do imóvel no painel (ou o código de referência);
• o endereço do seu site;
• um print da tela de edição mostrando o status.

A gente investiga e responde com o motivo — e, quando for do nosso lado, já corrigido.