Assinatura no imoveis.plus: plano, cartão, nota e cancelamento
A assinatura do imoveis.plus é gerenciada em Configurações › Assinatura, no painel. De lá você abre o portal do assinante, onde troca entre os planos Basic e Pro, muda de mensal para anual, atualiza o cartão, baixa os recibos e cancela quando quiser. O cancelamento vale até o fim do período já pago, e nada do que você cadastrou é apagado.
Sua assinatura do imoveis.plus é o que mantém o site da sua imobiliária no ar. Este artigo mostra onde ela fica no painel, como trocar de plano, atualizar o cartão, pegar os recibos e cancelar — e o que acontece com os seus dados em cada um desses casos.
Onde fica a assinatura no painel
No painel, em app.imoveis.plus, abra Configurações e vá até a aba Assinatura. Essa tela mostra:
- o plano atual (Basic ou Pro) e se a cobrança é mensal ou anual;
- o status da assinatura — ativa, em período de teste, pagamento pendente ou cancelada;
- a data da próxima cobrança;
- o botão que abre o portal do assinante.
Só quem é dono ou administrador da conta enxerga essa aba. Corretores convidados usam o painel normalmente, mas não veem nem alteram a cobrança.
O portal do assinante
Tudo o que envolve dinheiro acontece no portal do assinante, uma tela segura hospedada pelo nosso processador de pagamentos. O imoveis.plus nunca guarda o número do seu cartão.
Dentro do portal você consegue:
- trocar de plano entre Basic e Pro;
- trocar o intervalo de cobrança entre mensal e anual;
- atualizar o cartão ou o meio de pagamento;
- baixar os recibos de todas as cobranças;
- cancelar a assinatura.
O teste grátis de 7 dias
O plano Basic começa com 7 dias grátis. Não é uma versão reduzida: durante o teste o site fica no ar de verdade, os imóveis saem para o ZAP, VivaReal e OLX, e os leads chegam no painel.
O cartão é pedido no cadastro para que a continuidade seja automática, mas nada é cobrado durante o teste. Em Configurações › Assinatura você vê a data exata em que ele termina, no lugar da próxima cobrança.
Três dias antes do fim, chega um e-mail avisando o valor e a data. No 8º dia a primeira cobrança entra sozinha e o site segue no ar. Se você cancelar antes disso, pelo portal do assinante, não há cobrança alguma.
Dois pontos que costumam gerar dúvida: o teste vale uma vez por conta — quem já assinou antes e volta não recebe outro —, e o plano Pro não tem teste, sendo cobrado na contratação.
Trocar de plano
A troca vale na hora. Ao subir do Basic para o Pro, o valor é ajustado proporcionalmente ao tempo que falta do período que você já pagou — você não paga duas vezes pelo mesmo mês. Os recursos do plano novo — o domínio próprio, a equipe ilimitada e o CRM de equipe, com contratos, rodízio de leads e relatórios por corretor (veja o que muda) — ficam liberados assim que a troca é confirmada.
Ao descer do Pro para o Basic, o plano novo passa a valer no fim do período atual. Se você estava usando domínio próprio, o site volta a responder no endereço imoveis.plus/seu-endereco, que nunca deixa de funcionar. Clientes, negócios e histórico continuam como estão — o CRM é dos dois planos; os contratos ficam guardados e as telas de Contratos e Relatórios voltam a mostrar o que o Pro oferece.
O plano anual sai mais barato que doze cobranças mensais. Se você já decidiu que o site vai ficar, trocar mensal por anual no portal é a forma mais simples de reduzir o custo.
Quando a cobrança falha
Cartão vencido, limite estourado ou banco que recusou a transação: acontece. Quando isso ocorre, mandamos um e-mail avisando, com o link direto para atualizar o pagamento.
O que acontece em seguida:
- A cobrança é tentada de novo automaticamente, algumas vezes, ao longo de alguns dias.
- Nesse período o site continua no ar — ninguém perde visita por causa de um cartão vencido.
- Se o pagamento não for regularizado, a assinatura sai de ativa e o site é despublicado.
- Assim que o pagamento entra, o acesso volta e basta clicar em Publicar em Meu site para o site voltar ao ar.
Para resolver, abra Configurações › Assinatura, entre no portal do assinante e atualize o cartão.
Cancelar
O cancelamento é feito por você, no portal do assinante, sem precisar pedir para ninguém e sem fidelidade.
Ao cancelar:
- a assinatura segue valendo até o fim do período que você já pagou — você não perde os dias restantes;
- no fim desse período, o site sai do ar;
- nada é apagado: imóveis, fotos, leads, condomínios, equipe, template e cores continuam guardados na sua conta;
- se você reassinar depois, é só clicar em Publicar em Meu site e tudo volta exatamente como estava.
Se o motivo do cancelamento for algo que a gente pode resolver — um recurso que falta, um problema que travou você, o preço — escreva antes para oi@imoveis.plus. É uma resposta de gente, não um formulário.
Recibos e nota
Os recibos de cada cobrança ficam para download dentro do portal do assinante. Se a sua contabilidade precisa dos dados da empresa no documento, cadastre razão social e CNPJ em Configurações › Imobiliária antes da próxima cobrança.
Resumo
Assinatura, plano, cartão, recibo e cancelamento vivem todos em Configurações › Assinatura, no botão que abre o portal do assinante. Trocar de plano vale na hora e com valor proporcional; cobrança recusada dá alguns dias de folga antes de o site sair do ar; e cancelar nunca apaga o que você cadastrou. Qualquer dúvida sobre a sua conta, é só escrever para oi@imoveis.plus.
Perguntas frequentes
Onde vejo e altero minha assinatura do imoveis.plus?
No painel, em Configurações › Assinatura. Ali aparecem o plano atual, o status e a data da próxima cobrança, e fica o botão que abre o portal do assinante — a tela segura onde você troca de plano, atualiza o cartão, baixa recibos e cancela.
Como funciona o teste grátis de 7 dias?
O plano Basic começa com 7 dias grátis, com o produto inteiro liberado — site no ar, anúncios nos portais e leads. O cartão é cadastrado no início, mas nada é cobrado durante o teste: a primeira cobrança de R$ 97 entra no 8º dia, e três dias antes você recebe um e-mail avisando. Se cancelar antes do fim do teste, não há cobrança nenhuma. O teste vale uma vez por conta e não se aplica ao plano Pro, cuja cobrança é imediata.
O que acontece quando o teste grátis termina?
Se o cartão for aprovado, a assinatura segue sem interrupção e o site continua no ar — você não precisa fazer nada. Se a cobrança não passar, o site sai do ar e os anúncios param nos portais, mas nada é apagado: imóveis, fotos e leads continuam guardados. Basta regularizar o pagamento no portal do assinante para o site voltar.
Como trocar do plano Basic para o Pro?
Abra o portal do assinante em Configurações › Assinatura e escolha o plano Pro. A troca vale na hora e o valor é ajustado proporcionalmente ao tempo que falta do período que você já pagou, sem cobrança duplicada. Os recursos do Pro, como o domínio próprio, os contratos e os relatórios por corretor, ficam disponíveis assim que a troca é confirmada.
O que acontece com o meu site se eu cancelar a assinatura?
O site sai do ar no fim do período já pago, mas nada é apagado: imóveis, fotos, leads, equipe e as configurações do site continuam guardados. Se você reativar a assinatura depois, é só clicar em Publicar em Meu site que tudo volta como estava.
Minha cobrança falhou. O que eu faço?
Você recebe um e-mail avisando. Abra Configurações › Assinatura, entre no portal do assinante e atualize o cartão. Enquanto a cobrança está pendente, o site continua no ar por alguns dias; se o pagamento não for regularizado, ele é despublicado automaticamente — e volta assim que o pagamento entrar.
O imoveis.plus emite nota fiscal?
Sim. Os recibos de cada cobrança ficam disponíveis para download dentro do portal do assinante, em Configurações › Assinatura. Se você precisa da nota com dados de CNPJ específicos, cadastre-os em Configurações › Imobiliária ou escreva para oi@imoveis.plus.